兰州市永登县武胜驿派出所户籍窗口服务再升

　　近期，兰州市永登县公安局武胜驿派出所在户籍窗口积极推行“三个到位”服务，不断从群众需求中拓展工作思路，着力解决群众 　　围绕“枫桥式派出所”创建活动，兰州市永登县公安局武胜驿派出所开展服务理念教育，要求户籍民警在熟练掌握政策业务和系统操作的基础上，进一步加深政治理论学习，牢固树立“立警为公、执法为民”的服务宗旨，坚决杜绝“冷、硬、横、推”和“四难”现象。同时，坚持“一张笑脸、一句问候、一片真诚、一声再见”的“四个一”服务，把群众高不高兴、满不满意、答不答应作为出发点和落脚点，积极、热心、周到、细致地开展服务,精心打造具有“人文关怀”和“亲和力”的户籍窗口。同时，严格落实“首问负责、一次办结”制度，对材料齐全的业务立即办理，对手续不全、材料不齐的，认真告知原因，耐心向群众做好解释工作，确保下次“一次性”办结，坚决不让群众多跑“冤枉路”。

　　严格按照户籍管理细则和有关规定，以制度强管理，向社会全面公开办理户口、居民身份证的条件、时限、程序、收费项目、收费依据、收费标准等，使各项制度统一规范、公开透明，切实杜绝工作漏洞。兰州市永登县公安局武胜驿派出所设立了24小时监督电话，随时接受群众对户籍业务、服务态度、服务质量、工作效率、警容风纪的监督，倾听群众对户籍工作的意见和呼声，促进户籍服务管理规范化、标准化、流程化。（兰州日报）

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱