兰州市质量状况暨质量诚信建设情况稳中向好

「本文来源：中国日报网」

9月29日下午，在第44个全国“质量月”之际，兰州市市场监督管理局召开新闻通气会，相关负责人介绍了近年来兰州市质量整体状况和质量诚信建设情况。

据悉，年2月，国务院印发《质量发展纲要(-年)》，根据《国务院质量发展纲要》精神，甘肃省政府制订印发了《甘肃省质量发展纲要》，确定甘肃省质量工作范围涵盖产品、工程、服务、环境四大方面。一直以来，兰州市委、市政府高度重视质量工作，从组织领导、工作机制、政策配套、激励措施等各个方面予以支持，特别是近年来四大质量均取得明显进步。年，兰州市通过“全国质量强市示范城市”现场验收，成为全国第32、甘肃省第1、西北第3个(西安、石河子)通过国家验收的城市。截止目前，兰州市荣获中国质量奖提名奖1个，甘肃省政府质量奖7个、提名奖7个。占甘肃省总数的38.8%；七里河区“兰州百合”和榆中县“高原夏菜”两个“全国知名品牌示范区”获得国家命名表彰，质量工作得到了国家和甘肃省政府肯定。当前阶段，兰州市质量整体状况可以概括为一句话，那就是“产品质量持续向好，工程质量保持稳定，环境质量明显改善，服务质量有待提升”。

在环境质量方面，“兰州蓝”逐渐成为兰州市“新名片”，年9月亚洲空气清洁中心发布的《大气中国：中国大气污染防治进程》报告，兰州市综合评分排名第6位。“兰州蓝”由“浅蓝”逐渐走向“深蓝”。对于产品质量，近年来，兰州市积极创建食品安全示范城市，全面落实“四个最严”要求，不断提高食品安全监管能力和水平，切实保障老百姓舌尖上的安全。在服务质量上，为提升全市政务服务质量，兰州市推进“五简五办五集成”模式，不断提高政务服务标准化、规范化、便利化水平。

此外，兰州市大数据局负责运行的“民情通服务热线”；兰州市教育局对中小学择校问题的治理；市民政局为全市60岁以上老年人购买一份意外伤害保险；市社保局打造“社银深度合作特色服务窗口”，将社保业务延伸至家兰州银行网点“柜面受理”；市文旅局在中央广场建设兰州市图书馆青少年分馆，为青少年提供高质量的文化场所；市住建局保障供热供气安全稳定；市医保局在医保征缴工作中开展“非接触式”便民服务举措，通过“网上办、不见面、保安全、能审批”的“不来即享”服务，方便参保单位和群众办事等等，这些都是提升上学、就医、养老等公共服务质量的实实在在的举措。

诚信是质量的内在要求，质量是诚信的外在体现。作为社会信用体系建设的重要组成部分，近年来兰州市不断加大质量诚信工作力度，以“信用兰州”网站为主阵地，主动向社会公示行政许可和行政处罚信息，适时发布红黑榜企业名单，将严重质量违法企业列入经营异常名录，对企业及其负责人实施金融、招投标、文通出行等各万面的联合惩戒；及时处理消费者投诉举报，维护公平有序的市场环境，激励守信企业，惩处失信行为。截至年9月中旬，共受理案件件，其中消费者投诉件，举报件，咨询件，已办结件，办结率95%，为消费者挽回经济损失.8万元。

建设质量诚信体系，需要政府、企业、消费者等社会各界共同参与。在此，呼吁所有企业遵守国家法律法规、技术标准、服务规范和自我承诺，做到生产合格产品、提供优质服务；同时呼吁广大消费者提高维权意识，发现质量问题及时拨打“”“”热线进行投诉举报，对每一个质量问题坚决说“不”，与政府、企业和社会各界一道，共同建设一个安全放心、秩序井然的消费环境。

（摄影：许婧）

（中国日报甘肃记者站）