永登县民营企业家张爱萍的创业之路甘肃经

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诚信为本，是中华民族的传统美德。这种诚信意识和理念，在永登县爱萍大酒店总经理张爱萍身上体现得淋漓尽致：诚实对待顾客，信义赢得员工，大爱承诺社会，这也是她作为一名企业家的社会担当。

改革为魂，民营企业家要不断学习，自我完善，紧跟改革开放的步伐，大胆创新，勇立潮头。借改革开放的东风，爱萍公司从改革开放之初的一间杂货铺发展成为一家集商业零售、酒店住宿餐饮、电子商务于一体的综合性民营企业。

商无信不兴，商业企业不改革不行。改革开放之初，张爱萍不是急于下海，而是到大学学习“充电”。完成学业后，她首先在县城开了个体商场---爱萍商场。开业不久，张爱萍就向顾客庄重承诺：买回去的商品如果不满意可无条件退货。于是退回的商品有穿了几天的内衣、用了一半的洗发水，更有甚者，还有其他地方售出的商品，因为顾客知道爱萍商场可以无条件退货，两年时间里张爱萍为此付出20多万元，付出的是信义，却也树立起了“购物是享受，满意在爱萍”的购物品牌。之后近十年的时间里，爱萍商场的10家分店在永登乃至兰州市区相继开业，生意兴隆。

改革要与时俱进，锐意创新。善于学习思考的张爱萍敏锐地认识到网络销售对实体店的冲击，毅然斥巨资购买了原永盛宾馆，收起拳头，集中攻坚，做大做强酒店业。涉足酒店餐饮业后，凭着强烈的社会责任感，爱萍美食拒绝使用味精鸡精等添加剂，“爱萍食业，大众品味”逐渐得到大家的认可，爱萍大酒店成为百姓婚宴喜宴的首选之地，也是当地的地标性建筑和百姓上档次的去处。年，爱萍大酒店被评为甘肃省食品安全示范店，这是爱萍餐饮对顾客的诚信回报，也是对食品安全的笃定坚守。

年大年三十，成都客人入住爱萍大酒店时，将装有重要物品的一件行李落在了酒店，张爱萍让儿子在大年初一乘航班远赴成都送行李，花费了多元，就是为了给客人送一件行李，让客人安心过年。事情发生后，永登县电视台、兰州日报及很多自媒体对此进行了报道，社会各界纷纷为张爱萍的这种诚信、敬业精神点赞。

员工是改革的主体。在爱萍，90%的员工都是农民工，张爱萍的许诺就是要帮助他们实现从农民到工人的转变。一言九鼎，说出来一定要兑现。现在，爱萍人每天早晨都要进行晨跑、晨会，这个传统已经坚持了近30年。每年都要在公司内部进行两至三次的集中培训，培训养成员工的人生观、价值观、职业道德，提高员工的业务技能、服务技巧等。每逢重大节日，公司都要举办一些丰富多彩的职工文娱活动，丰富职工文化生活，陶冶职工情操。让员工外出长见识，提高管理水平和专业素养，每年都会送管理层员工及优秀员工到北京、武汉、成都、山东等地考察、学习、培训。公司还创办了内部刊物《爱萍视界》，丰富了企业精神文化生活。

许下一个良好的愿望，结出满枝硕果。近年来，在永登县餐饮业技能大赛、兰州市宾馆服务业技能等大赛中，公司员工捧回多项大奖。公司百余名员工成为中级技能人才，他们成功完成从普通农民到技术工人的华丽嬗变。在企业最低谷的时候，依旧坚持捐款，热心支持公益事业，奉献爱心，承担社会责任，30年来不曾间断。

诚信为本，改革为魂，硕果满枝。张爱萍先后被评为百佳兰州好人、兰州市道德模范、甘肃省巾帼建功标兵，入围中国好人榜。公司获得了国家级的模范职工之家、甘肃省食品安全示范店、甘肃省价格诚信单位和纳税先进企业等荣誉，向着更高的目标迈进。

通讯员满自文王立命